Servis sözleşmeleri imzalandığı tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir.Ancak taraflardan birisi sona erme tarihinden 1 ay önce sözleşmenin feshini ihbar etmezse sözleşme 1yıl süreyi takip eden sözleşme dönemlerinde de aynı usul tatbik edilecektir.

Garanti Belgesi almak üzere sözleşme yapılacak servislerin sayı ve nitelikleri cinsine göre değişmektedir.Firmamız, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın bu servisleri sizin adınıza bulmakta ve yetkili servis anlaşmaları yapmaktadır.

Tüketicinin bulunduğu yerde servis istasyonunun olmaması halinde satış sonrası hizmet tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonu sorumludur.

Tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonunda satış sonrası hizmet verilmesinin mümkün durumda; malın firma merkezine ya da diğer bir servis istasyonuna ulaştırılması ve ilgili olarak nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez.

Servis istasyonları,kendilerine intikal ettirilen arızalı mallar ile ilgili olarak aşağıda belirtilenleri içeren servis fişini tekemmül ettirmek ve tüketicilere vermek zorundadırlar.

A.Yetkili servisin unvanı,adres,telefon, tele faks ve diğer erişim bilgileri
B. Malın servis istasyonuna teslim veya mala ilişkin arızanın bildirim tarihi,
C. Malın tüketiciye teslim tarihi,
D. Malın arızası ve yapılan işlemler(açık olarak yazılacaktır),
E. Varsa ücreti,
F. Servis yetkilisinin imzası,

Kullanım ömrü süresince,malın bakım ve/veya onarım süresi,garanti süresi içerisinde servis istasyonuna bildirimi,garanti süresi dışında ise malın teslimi tarihinden itibaren geçemez.

Servis istasyonları tarafından verilen montaj,bakım ve onarım hizmetiyle ilgili olarak,arızanın tekrarı halinde herhangi bir servis ücreti alınmaz.Tüketicinin malı kullanım kılavuzu hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar bu madde kapsamı dışındadır.

‘İşbu sözleşme ile tarafları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanun yürürlüğe konulan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik’ten yükümlülükleri aynen yerine getirmeyi ve bunlarla ilgili olarak tüketicilere karşı,müşteri müteselsilen sorumlu olduklarını kabul ederler.’